Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV régissent toutes les commandes de services passées via bot.vipgunner.fr.
1. Identité du prestataire
Le service est fourni par GUNNER, opérateur du site bot.vipgunner.fr. Pour toute question commerciale, veuillez utiliser le système de tickets disponible après connexion.
2. Nature des services
GUNNER propose les services de développement suivants :
- Développement de bots Discord (modération, tickets, leveling, économie, etc.)
- Développement de bots Telegram (groupes, notifications, mini-apps)
- Automatisations web (scraping, monitoring, formulaires, alertes)
- Bots Twitch / Stream (chat, overlays, commandes, points)
- Intégrations API et systèmes cross-platform
- Outils gaming (stats, classements, NationsGlory, etc.)
Chaque projet est unique. Les fonctionnalités exactes sont définies lors des échanges dans le ticket avant le début du développement.
3. Tarifs et devis
Les tarifs indiqués sur le site sont indicatifs. Le prix final est établi sur devis, en fonction de la complexité réelle du projet. Les fourchettes indicatives sont les suivantes :
| Offre | Budget indicatif | Contenu typique |
|---|---|---|
| Starter | Gratuit – 30€ | Bot simple, 1-3 commandes, sans BDD |
| Standard | 30€ – 100€ | Bot complet, BDD, modération, système de rôles |
| Pro | 100€ – 300€ | Bot avancé, API externes, dashboard web |
| Sur mesure | À discuter | Projet complexe, multi-plateforme, long terme |
4. Processus de commande
- Création d'un compte et soumission d'un ticket décrivant le projet.
- Échange via le système de messagerie pour préciser les besoins.
- Envoi d'un devis détaillé par l'administrateur.
- Validation du devis et versement d'un acompte (si applicable).
- Développement et livraison du projet.
- Paiement du solde et fermeture du ticket.
5. Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens convenus lors des échanges (virement, PayPal, etc.). Un acompte de 30 à 50% peut être demandé pour les projets dépassant 50€. Le solde est dû à la livraison. En cas de non-paiement, GUNNER se réserve le droit de suspendre la livraison et de conserver les travaux réalisés.
6. Annulation et remboursement
Le client peut annuler sa commande avant le début du développement. Dans ce cas, aucune somme n'est due (sauf acompte déjà versé qui reste acquis si le travail préparatoire a été engagé). Après le début du développement, l'annulation entraîne la facturation des heures de travail effectuées. Aucun remboursement n'est possible après livraison et validation du projet.
7. Garantie et support
GUNNER s'engage à corriger gratuitement les bugs liés au développement fourni pendant une période de 14 jours après livraison. Cette garantie ne couvre pas les modifications demandées par le client après livraison, ni les problèmes liés à des services tiers (API Discord, Telegram, etc.) hors de notre contrôle.
8. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable en priorité via le système de tickets. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes. Les présentes CGV sont soumises au droit français.